在复杂的行业环境和巨大的利益诱惑面前，理想和人性往往经不住考验。加密货币行业发展尚处于早期，缺乏有效的监管。交易所作恶，项目方跑路，资本割韭菜，大佬互撕...之类的事件不绝于耳。在这个加密货币行业的草莽阶段，似乎总免不了一片狼藉。
然而，混沌之中往往蕴含着一些厚积薄发的正向能量。CITEX交易所于2018年10月份上线以来，秉持“不作恶、诚信、担当”的做事原则，以实际行动，在每一项业务的推进中，在每一次危机应对中，在每一次承诺的兑现中，向全球超过50万的CITEX用户展示了自己的诚信和担当，赢得了全球用户的认可和尊重。
一、不作恶，是基本底线
CITEX作为全球最大的POW矿币交易所，致力于挖掘优质的矿币标的，为投资用户提供更优的投资选择。IMG、IMGC、AXE等币种上线CITEX之后的几个月内，币价都出现了大幅上涨。
究其原因，首先，CITEX着力于优质项目的挖掘，通过制定严苛的上币条件和上币标准，深入调研，层层筛选，确保了上币项目的质量;其次，CITEX投入成本到项目的孵化，为项目方建立和发展社区，扩大用户基础;通过多种媒介形式进行宣传，提高项目知名度;通过推出主节点质押等产品提高网络安全。最后，也是最重要的，CITEX交易所不作恶，CITEX过去没有，将来也不会有印币砸盘等作恶行为。CITEX呼吁加密行业参与者共同抵制各类作恶行为。
二、以诚信立商，信守承诺
CITEX交易所始终信守对用户的承诺。2019年9月，CTTD积分上线，这既是CTT全新通缩策略落地的关键一步，也是对持有“永久分红权” 早期用户承诺的兑现。在2018年末至2019年初，CITEX推出的SUPER POT和DAILY POT游戏中，用户消耗CTT参与游戏，可获得“永久分红权”。持有一份永久分红权和质押一枚CTT享有同等的质押分红收益。CTTD积分上线，让持有“永久分红权” 早期用户可以自由选择，选择卖出“永久分红权”变现，或继续持有“永久分红权”参与分红。
2019年6月，CITEX推出“COCOS保本发行”，CITEX承诺：“在项目方发币48小时内，如果币价破发，CITEX将以0.006 USDT的价格保本回购”。由于行业恶化等多方面原因，COCOS上线币安之后，币价大跌，大部分用户投资面临亏损，而参与CITEX“COCOS保本发行”的用户却不受任何影响，CITEX于8月21日发布公告，兑现回购承诺。
三、用户利益至上，有担当
CITEX始终捍卫用户的利益。2019年8月，由于CITEX的合作方极昼资本在聚变挖矿项目上管理不善，平台币CTT币价持续下跌，损害了CITEX的品牌形象。CITEX终止聚变挖矿活动。为了确保CITEX用户利益不受损，CITEX平台出资，按照95%-100%的比例退还用户的投资(由于用户已经获得部分挖矿收益，总体而言，用户收益为正)。
2019年8月，CITEX推出 5折申购LAD，由于受到一些不可控因素影响，用户申购LAD之后，价格下跌，用户收益水平从100%下跌到20%左右，CITEX和LAD项目方沟通之后，决定退还用户的全部申购本金，申购的LAD代币全部赠送给用户。相当于，用户用户零成本领取了一批LAD代币。
在短短成立的一年间，这样的例子不胜枚举。未来，CITEX仍将继续坚守“不作恶、诚信、担当”的做事原则，以推动区块链生态的繁荣为终极使命，为行业持续传递行业正能量，做加密货币行业的长期主义者。
